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[淘宝卖家数据]淘宝卖家数据:淘宝卖家数据网易科技讯12月13日消息,淘宝网今日公布的数据显示,淘宝上七成左右的成交额均来自消保卖家,有八成消费者在购物时首选消保卖家。消保是淘宝2007年开始推出的消费者保障服务的简称,
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网易科技讯 12月13日消息,淘宝网今日公布的数据显示,淘宝上七成左右的成交额均来自消保卖家,有八成消费者在购物时首选消保卖家。

消保是淘宝2007年开始推出的消费者保障服务的简称,包括了如实描述、7天无理由退换、假一赔三、30天维修、虚拟物品闪电发货等多种购物保障服务,经过逐步升级,目前已覆盖整个网络购物流程。加入消保的卖家向消费者承诺提供更高标准的服务,并提交保证金。如果在交易中未达承诺,淘宝可按照消保的对应条款动用保证金直接赔付给消费者。

业内人士认为,随着网购的持续发展,越来越多的消费者在慢慢熟悉之后,对网购服务保障的要求越来越高,这使网店服务的重要性逐渐超过了价格。“网购价格低是由模式决定的,卖家之间差别不大,服务好坏成了网店竞争力的核心因素。而是否加入消保最为直观,因此成了买家评估服务质量的首要因素。”

淘宝此前公布的数据显示,淘宝网商加入“假一赔三”商品的投诉率为0.0012%。这意味着,淘宝加入假一赔三服务的商品的交易,平均每十万笔交易仅有1.2笔产生消费纠纷。

飞翔 本文来源:网易科技报道 责任编辑: 王晓易_NE0011
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